À propos de nous

Depuis 1997, d'un bout à l'autre du pays, CRG Mystery Shopping est au service d'entreprises et d'organismes de divers secteurs. Autrefois une division du Groupe de recherche corporative, une firme bien établie dans le domaine des études de marché, CRG Mystery Shopping a développé des relations solides avec des clients provenant de tous les secteurs, y compris avec de grandes entreprises oeuvrant dans les domaines de la vente au détail et des services financiers, ainsi qu'avec des ministères fédéraux prestataires de services et avec des organismes de service.

À l'aide de technologies de pointe, notre équipe dévouée fournit ses services dans une grande diversité de secteurs, dont ceux de la restauration, de l'hébergement, du commerce de détail et du gouvernement. Nos solutions en ligne, conçues pour répondre à vos besoins en évaluation mystère, sont fournies par le biais d'un site sécurisé. Vous pouvez ainsi recevoir vos résultats de manière dynamique et en temps réel et commencer à mettre en oeuvre votre plan d'action avant même que la dernière évaluation mystère ne soit complétée.

Le CRG Mystery Shopping est le fournisseur officiel d'évaluations mystères pour le Conseil canadien du commerce de détail et contribue au programme national d'accréditation des commerces de détail. Notre entreprise est aussi un membre en règle de l'Association des fournisseurs de clients mystères (MSPA).

Nous maintenons également des liens stratégiques solides avec le Groupe de recherche corporative en travaillant en collaboration avec toutes ses divisions, en particulier celles de l'apprentissage, des communications et des sondages. Cette relation nous permet de fournir à nos clients des services de consultation à valeur ajoutée qui répondent aux besoins mis au jour lors des évaluations mystères.